L'hotel è situato nel centro storico di Cortona, a soli 50 metri dal centro congressuale di Sant'Agostino, all'interno dell'antico convento agostiniano. La stazione ferroviaria dista 5 chilometri.

Palazzo Baldelli è un antico maniero, risalente al XV secolo e ristrutturato nel pieno rispetto delle sue antiche caratteristiche architettoniche. Considerato da diverse guide e dalla stampa specializzata come un vero e proprio sunto della storia cortonese, il palazzo è stato dichiarato Monumento Nazionale in seguito a una delibera del Ministero per i Beni Culturali. Le sale congressuali presentano dei soffitti affrescati e sono dotate delle più moderne attrezzature audiovisive. Il centro si compone di 6 sale. A causa delle difficoltà di parcheggio a Cortona, l'hotel si presenta come soluzione ideale per l'organizzazione di eventi, grazie anche al suo garage privato (a pagamento). La struttura, interamente climatizzata, dispone di 43 camere, hall con reception e servizio check out aperti 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta e ascensore. La dotazione prevede ancora bar, sala per la colazione, servizio in camera e servizio lavanderia (a pagamento).

Le camere sono dotate di travi in legno e le finestre offrono un'incantevole vista panoramica su paesaggi da cartolina, dalla cittadina alla vallata. Tutte le camere dispongono di moderni comfort, bagno privato con doccia/vasca e asciugacapelli, TV via satellite, minibar, telefono e aria condizionata e riscaldamento autonomi. Cassetta di sicurezza e balcone o terrazza completano il quadro degli standard.

A pagamento è possibile concedersi un massaggio.

Ogni mattina viene servita la colazione a buffet.

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